PuanBenim Platform Kullanım Sözleşmesi

Taraflar: Dijital Haller Yazılım İletişim ve İnteraktif Çözümler Limited Şirketi ("Şirket") ve PuanBenim platformunu kullanan gerçek/tüzel kişiler ("Kullanıcı")
Yürürlük Tarihi: 01.01.2025
Kapsam: admin, marka, satışçı arayüzleri ile tüm API ve entegrasyon bileşenleri

1. Kapsam ve Konu

Bu sözleşme, PuanBenim platformu aracılığıyla sunulan tüm hizmetlerin kullanım şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini, güvenlik, erişim ve muhasebe süreçlerini düzenler.

2. Tanımlar

• Platform: PuanBenim monorepo yapısı ile yönetilen yönetim panelleri, API katmanı ve eğitim/test servisleri.
• Kullanıcı: Rol bazlı yetkilendirilmiş admin, marka, satışçı veya operasyon profilleri.
• Puan: 1 puan = 1 TL dönüşüm oranına bağlı dijital değer.
• İçerik: Eğitim modülleri, kampanya dökümanları, raporlar, testler ve benzeri materyaller.
• Gizli Bilgi: Şirket tarafından sunulan veya platformda üretilen, kamuya açık olmayan her türlü veri.

3. Kayıt ve Hesap Güvenliği

1. Kullanıcılar, kayıt sırasında paylaştıkları bilgilerin doğruluğunu beyan eder ve güncelliğini sağlar.
2. Hesaplar şahsa/kuruma özeldir; 2FA, OTP ve parola politikalarına uyum zorunludur.
3. Yetkisiz erişim şüphesi halinde security@puanbenim.com adresine gecikmeksizin bildirim yapılır.

4. Platform Kullanım Kuralları

1. Kampanya kodları, puan motoru ve rapor ekranları sadece Şirket tarafından tanımlanan iş akışları dahilinde kullanılabilir.
2. Telemetri, eğitim ve kullanım verileri performans/denetim amaçlı toplanır; manipülasyon yasaktır.
3. Şirket, güvenlik ve mevzuat gereği erişimi durdurma, verileri arşivleme veya hesabı askıya alma hakkını saklı tutar.
4. API token’ları kişisel olup üçüncü kişilerle paylaşılamaz; oran limitlerinin aşılması halinde erişim otomatik kısıtlanır.

5. Ücretlendirme ve Puan Akışı

1. Puanların nakde çevrilmesi marka onaylı ödeme dosyaları üzerinden yürütülür; bankalardan kaynaklı gecikmeler Şirket sorumluluğunda değildir.
2. Komisyon, hizmet ve operasyon bedelleri marka sözleşmesi kapsamında faturalanır.
3. Satışçı puan hareketleri doğrulama sonrası points_ledger kayıtlarına işlenir ve raporlanır.

6. Fikrî Mülkiyet

1. Platform kodu, tasarım, veri modeli, içerik ve dokümantasyonun tüm hakları Şirket’e aittir.
2. Kullanıcılar, lisanslanan sınırlar dışında tersine mühendislik, kopyalama veya yeniden satış yapamaz.

7. Gizlilik ve Veri Koruması

1. Şirket, KVKK ve ilgili ikincil düzenlemelere uygun olarak veri işler; ayrıntılar gizlilik bildiriminde açıklanır.
2. Kullanıcılar, eriştikleri rapor ve verileri üçüncü taraflarla paylaşmadan önce Şirket’in yazılı onayını alır.
3. Yasal zorunluluk, mahkeme kararı veya yetkili kurum talebi halinde veriler ilgili mercilerle paylaşılabilir.

8. Sözleşmenin Sona Ermesi

1. Taraflar 30 gün önceden yazılı bildirim ile sözleşmeyi feshedebilir.
2. Ağır ihlal, güvenlik riski veya hukuka aykırı kullanım tespitinde Şirket sözleşmeyi derhal feshedebilir.
3. Fesih sonrası kanunen saklanması zorunlu log ve kayıtlar mevzuata uygun sürelerle muhafaza edilir.

9. Uyuşmazlık Çözümü

Uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Taraflar arabuluculuk ve uzlaşma süreçlerini öncelikli olarak deneyecektir.

10. Yürürlük

Kullanıcı, platforma erişim sağlamakla bu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve aynen kabul ettiğini beyan eder.